『今後の受付ルールについて 特に「WEB受付」を御利用になられていない患者様へ』
いつも当院の御利用ありがとうございます。
以前より当院ではスマートフォン等により来院前に受付を行う「Web受付」を導入しており、さらに問診もWEB上で行っていていただくシステムを導入いたしました。
慣れない方には御負担を強いることになり申し訳ありませんが、これらの導入はすべて「昨今の働き方の変化と、付随する慢性的な人手不足へ対応し、出来る限り良質な医療を多くの皆様に提供するため、診療の効率を上げる」ことも目的としております。
すでに御利用いただいている皆様も、今まで利用されていなかった皆様も、趣旨を御理解いただき、御協力をお願い申し上げます。
12月22日より職員急病のため受付業務が滞っており、受付人数を減らしております。
「Web受付」と「朝一番に並んで受付」の併用による混乱を防ぐためからも、本日(12月23日)から「来院してから受付する方は特例無くその時点でのWEB受付の最後尾」とさせていただきます。
申し訳ありませんが朝一番にお並び頂いても、受付がすでに終了している場合がありますことを御理解ください。
御不満は診察の際に私にお伝えください。しかし、医療を御利用いただく際のデジタル化は今後も国主導で進んでいきます。「マイナンバーカードでの本人確認」の次のデジタル化として、ぜひこの機会に「Web受付」「WEB問診」をお始めいただきますようお願い申し上げます。
守谷メディカルクリニック 院長